Heather Ashley est l'une de ces jeunes filles qui, sur l'échelle du bien et du mal, sont plutôt bien placées. Pourtant, le sort ne l'a pas aidé en lui faisant commencer sa vie en tant que muette, traînant un physique d'enfant avec elle. Dur de se faire écouter, ou simplement entendre.

Puisqu'elle n'en a pas vraiment eu le choix, la jeune fille s'est essayé à l'optimisme, outrepassant son côté névrosé. Elle est juste, plus attachée au règles, lois et conventions que n'importe qui d'autre. Honnête, ce qui en résulte un manque de talent évident pour le mensonge : Tant mieux, elle ne s'y risque pas, de toute façon. Après tout, mentir, c'est mal. Et elle, c'est la justice. Ou du moins celle qui essaye de la faire s'appliquer.

Un père policier, une mère banquière, ce qui l'a rendu avare et économe. Père ? Dans le fond, elle n'en sait rien : Elle est née par insémination artificielle. Sa mère s'est cru homosexuelle un temps, et finalement, non. Dû aux moqueries à l'école, Heather a terminé durement homophobe.

Bonne travailleuse, ponctuelle... Et aussi excellente flatteuse, avec son côté hypocrite. Il suffit juste d'exagérer un peu les faits, ce n'est pas du mensonge à ses yeux. Heather est aussi quelqu'un de parfois puérile et curieuse, inexpérimenté en tout et terriblement maladroite. Elle a son côté pudique, d'ailleurs.

Croyante discrète, avec seulement une croix autour du cou, elle est persuadée que cette vie l'a choisi, et que ça fait d'elle quelqu'un capable de la vivre correctement. Une fille pleine d'espoir, sans doute. Au sujet de son mutisme, elle communique par l'écriture, avec un carnet qu'elle trimbale constamment avec elle.